Hace unos días nos visitan desde la Sexta Noticias para conocer un poquito más de cerca el Servicio de Teleasistencia de la Comunidad de Madrid prestado por DomusVi.
Quisieron acompañarnos en la Central, conociendo la labor de los/as Teleoperadoras/es de la mano de la Jefa de Sala, Doña Estefanía González, que les explicaba el gran trabajo realizado durante toda la pandemia y más especialmente durante el primer confinamiento, donde las llamadas de apoyo psicológico y emocional fueron la clave de nuestra atención ante el aumento de las llamadas y alarmas recibidas durante estos meses.
Además, también acudieron al domicilio de dos usuarios, Don Ricardo y Doña Mari Carmen, para conocer in situ el funcionamiento del Servicio de Teleasistencia en el propio domicilio y que les contaran su opinión como usuarios, expresando que con este Servicio se sienten acompañados, sienten que hay alguien detrás.
El Servicio de Teleasistencia se ha convertido en estos duros meses de pandemia en un servicio esencial, en el que en muchas ocasiones personas que viven solas y que están confinadas apenas tienen contacto con otras personas, y nuestra compañía a través de las llamadas de seguimiento es vital.
El reportaje se ha emitido en los informativos de las 20 horas del día 27/01/2021. Os dejamos un enlace para que podáis echar un vistazo y unas fotos de cómo lo vivimos!!!
https://www.facebook.com/domusvi.es/videos/3741823095875174/?app=fbl
