Hoy queremos dedicarle las líneas de nuestro post a presentaros a nuestro equipo de profesionales que conforman el Servicio de Teleasistencia de Madrid, para que conozcáis un poco más quienes somos aquellos que estamos detrás de una alarma, una llamada de emergencia o un seguimiento.
Así, contamos en primer lugar con una entrenadora que dirige este equipo, Auxi, que es la persona responsable del equipo a nivel táctico y técnico, coordinando con el resto de posiciones para cumplir con los objetivos fijados en cada temporada, decide alineaciones y estrategias a seguir, consiguiendo que el talento personal se ponga al servicio del equipo, supervisando el buen ambiente.
Tiene como defensa a 4 supervisores, Marta, Natalia, Álvaro y María, encargados de cubrir cada uno un área específica del campo. Capaces de leer bien el juego, se caracterizan por ser decisivos ante situaciones complicadas en el terreno de juego, reforzando cada uno su área, distribuyendo el juego entre sus equipos, teniendo conducción y habilidad para centrar.
En este equipo contamos con varios Centrocampistas, Jefas de Sala como son Verónica y Estefanía, y Coordinadores de Flota, como son Iván y Carlos, encargados de dar equilibrio al equipo, realizando labores de contención y recuperación, elaborando y distribuyendo el juego del equipo. Son muy elásticos y con una visión del juego extraordinaria, gran talento y técnica para regatear cualquier problema que se presente durante cada partido.
Al frente, nuestro equipo delantero formado por las y los Teleoperadores (Amanda, Luisa, Alina, Gema, Silvia, Pablo, Oliver, Guillermina, Esther, Carmen, Sonia, Pamela, Ana, Begoña, etc.), que se caracterizan por ser jugadoras rápidas, con gran capacidad de desbordar emergencias y hacer pases para que sus compañeras puedan rematar, se mueven con mucha dinámica y fluidez a modo de orquestador del juego.
Y al otro lado de campo, tenemos a nuestro equipo portero, los y las Oficiales (Javier, Tomás, José, David, Gema, Helena, Juan José, Mario, Jorge, etc.), que cuentan con grandes reflejos, son rápidos y detienen en portería todas aquellas emergencias que se les presentan. Ubicados en su área sacan las manos cuando para frenar las posibles incidencias en los domicilios de los usuarios.
En el terreno de juego también contamos con el equipo volante al corte, las y los Coordinadores (Sara, Almudena, Iván, Gema, Rocío, Daniel, Cristina, etc.), que están pendientes siempre atentos al inicio del juego, siendo los que orquestan el inicio de las jugadas y estando sobre la pelota mientras que el resto de jugadores recupera posiciones.
En este equipo contamos también con un Scouting, que es nuestro Equipo de Tecnología (Conchi, Vero y Noe), encargado de observar y seleccionar nuevas tecnologías y proyectos, preparando informes, estudios y propuestas que mejoren el terreno de juego.
Y para la Gestión de “hospitality” contamos con nuestro Equipo de Atención al Cliente (Isabel, Javier y Rosa) que se encargan de la visibilizar las distintas actividades que se desarrollan en el equipo a los distintos clientes.
Y por último, pero no por ello menos importante, contamos con nuestra utillera, la Administrativa Elena, que se encarga de que todo esté perfecto para que todos y cada uno de los equipos desarrollen sus funciones dentro del terreno de juego.
Y así, en clave futbolística, os hemos presentado a nuestro Equipo de profesionales que componen el Servicio de Teleasistencia de DomusVi.
