Convalecencia y Rehabilitación. Ofreciendo respuestas …
Aquel día Manuel, como tantas otras veces, salió a pasear por su Villalba natal.
Se sintió un poco más cansado de lo normal y entró a la cafetería a la que suele acudir, a tomar un café con sus amigos. Charlaron un buen rato y regresó a su casa.
Al poco tiempo recibía “la llamada” de rastreo, vecinos suyos habían sido positivos en coronavirus y necesitaban que Manuel se realizase una PCR.
Otra llamada de su médico confirmó lo peor,” es usted positivo en Covid-19”…
A partir de este momento los acontecimientos se fueron desatando y Manuel recuerda cuando la ambulancia lo recogió y se fue directamente a la UCI en donde estuvo 2 meses y más tarde mes y medio en planta y como él mismo nos cuenta “estuve muy malito”.
Dado su estado de salud y la necesidad de unos cuidados muy especiales decidió ingresar en nuestro Centro, #DomusVi Lugo, en donde inició un #programa de #rehabilitación post-covid.
Su esfuerzo diario y los cuidados de nuestros profesionales hicieron que Manuel tuviese una rápida y óptima #recuperación.
El hecho de que personas como Manuel recurran a nuestros servicios nos permite ofrecerles nuestra #calidad asistencial y además es una ventana para que nuestra labor sea reconocida.
Comprender las necesidades de nuestros residentes hace que logremos mantenerlos satisfechos y que sigamos siendo fieles a nuestra Marca.
Manuel se deshace en elogios para todo el personal por nuestros cuidados, trato humano, esfuerzos y por todos los logros. Él es para nosotros un canal de recomendación al público a través del boca a boca.
Creemos haber generado cercanía con clientes como Manuel y por eso hemos realizado esta entrevista, para hacernos más visibles y transmitir como ha sido su historia…La historia, que por desgracia nos ha tocado vivir durante esta Pandemia a muchas personas como Manuel.
